POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

UADOU

Plataforma alojada en www.appogados.com

[RAZÓN SOCIAL DE LA SOCIEDAD OPERADORA] S.A.S. — NIT. [XXX.XXX.XXX-X]

1. OBJETO Y MARCO NORMATIVO

[RAZÓN SOCIAL] S.A.S., identificada con NIT [XXX.XXX.XXX-X] (en adelante indistintamente “Uado”, “la Plataforma” o “el Responsable”), sociedad titular y operadora de la plataforma web y aplicación Uado, alojada en el dominio www.appogados.com, ha asumido el compromiso de desarrollar su actividad comercial en cumplimiento estricto de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (compilado en el Título 2, Capítulo 25 del Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015), la Ley 1266 de 2008 en lo que resulte aplicable, las directrices e instrucciones impartidas por la Superintendencia de Industria y Comercio (“SIC”) en su calidad de autoridad de protección de datos personales en Colombia, y las demás normas que conforman el Régimen General de Protección de Datos Personales (Habeas Data), así como de los más altos estándares éticos y de seguridad de la información aplicables a plataformas digitales.

Uado es un directorio y marketplace digital que conecta a Clientes con Abogados independientes para la eventual prestación de servicios jurídicos entre ellos. Uado no es una firma de abogados, no presta servicios jurídicos de manera directa y no es parte de la relación contractual que llegue a perfeccionarse entre el Cliente y el Abogado a través de la Plataforma. Sin perjuicio de lo anterior, en su calidad de Responsable del Tratamiento de los datos personales que circulan por la Plataforma, Uado asume íntegramente los compromisos descritos en la presente Política.

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad (en adelante la “Política”) tiene como objeto principal poner en conocimiento de los Titulares de los Datos Personales el alcance y la finalidad del Tratamiento al que estará sometida su información, siempre que Uado cuente con autorización previa, expresa e informada para ello, así como los derechos que les asisten en calidad de Titulares y los procedimientos dispuestos por Uado para hacerlos efectivos.

2. ALCANCE Y RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable del Tratamiento: [RAZÓN SOCIAL] S.A.S., NIT [XXX.XXX.XXX-X], con domicilio en [CIUDAD], Colombia, correo electrónico de contacto para asuntos de privacidad: privacidad@appogados.com.

Esta Política es de acceso público, por lo que cualquier persona tendrá acceso permanente a ella a través del sitio web de Uado, para consultar y conocer los estándares y procedimientos establecidos en relación con el Tratamiento de Datos Personales y la protección de la información contenida en sus bases de datos. Esta Política aplica a toda persona natural que interactúe con la Plataforma en calidad de Cliente, Abogado o Administrador, así como a cualquier tercero cuyos datos sean tratados como consecuencia del uso de Uado, y debe ser cumplida a cabalidad por todos los empleados, contratistas, agentes, representantes y proveedores que actúen en nombre de Uado, siempre que conste disposición previa en los contratos que se celebren con ellos.

3. DEFINICIONES

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado otorgado por el Titular para llevar a cabo el Tratamiento de sus Datos Personales.

Base de datos: Conjunto organizado de Datos Personales objeto de Tratamiento, almacenado en la infraestructura tecnológica de Uado.

Datos personales: Toda información asociada o que pueda vincularse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Datos sensibles: Datos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido pueda generar su discriminación, tales como origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos u organizaciones sociales, datos relativos a la salud, la vida sexual y los datos biométricos.

Titular: Persona natural cuyos Datos Personales son objeto de Tratamiento por parte de Uado, incluyendo Clientes y Abogados registrados en la Plataforma.

Tratamiento: Toda operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión, transferencia o supresión de estos.

Datos públicos: Todo dato no privado, semiprivado o sensible, incluidos los relativos al estado civil, la profesión u oficio y la calidad de comerciante, que puedan estar contenidos en registros públicos, gacetas, boletines oficiales o sentencias judiciales.

Responsable del Tratamiento: Uado, cuando por sí misma o en asocio con otras personas decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los Datos Personales.

Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que, por cuenta de Uado, realiza el Tratamiento de Datos Personales, tales como los proveedores de infraestructura y servicios descritos en el numeral 8 de esta Política (Wompi, Resend, Sentry, Vercel, Railway y Neon).

Transferencia de datos: Envío de Datos Personales por parte de Uado a un receptor que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera de Colombia.

Transmisión de datos: Comunicación de Datos Personales, dentro o fuera del territorio colombiano, para que un Encargado realice el Tratamiento por cuenta de Uado.

Plataforma: El sitio web y/o aplicación Uado, disponible en www.appogados.com, y cualquier otro canal digital operado por Uado.

Cliente: Persona natural que se registra en la Plataforma con el rol “CLIENT” con el fin de buscar, contactar y/o agendar citas con Abogados.

Abogado: Persona natural que se registra en la Plataforma con el rol “LAWYER”, ofreciendo sus servicios jurídicos de forma independiente a través del directorio.

Administrador: Persona natural autorizada por Uado para administrar la Plataforma, incluyendo la validación de los procesos de verificación KYC de los Abogados.

Verificación KYC (“Conozca a su Cliente”): Proceso de validación de identidad y de la calidad profesional de los Abogados registrados en la Plataforma, mediante la verificación de su Cédula de Ciudadanía y Tarjeta Profesional.

cardStatus: Campo de la base de datos de Uado que registra el estado del proceso de verificación de la Tarjeta Profesional del Abogado (por ejemplo, pendiente, en revisión, aprobado o rechazado).

termsAcceptedAt: Registro inmutable en la base de datos de Uado que estampa la fecha y hora exacta en la que un usuario otorgó su autorización para el Tratamiento de sus Datos Personales al momento del registro.

4. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO

El Tratamiento de Datos Personales a cargo de Uado se desarrollará de conformidad con los siguientes principios, consagrados en el artículo 4 de la Ley 1581 de 2012:

Principio de transparencia: durante el Tratamiento se garantiza al Titular el derecho a obtener de Uado, en cualquier momento y sin restricción alguna, información acerca de sus datos.

Principio de libertad: el Tratamiento sólo podrá ejercerse con el consentimiento previo, expreso e informado del Titular. Los Datos Personales no podrán ser obtenidos ni divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve dicho consentimiento.

Principio de legalidad: el Tratamiento de Datos Personales está sujeto a las leyes colombianas aplicables y a las demás disposiciones que las desarrollen.

Principio de confidencialidad: todo el personal de Uado y sus Encargados que intervengan en el Tratamiento están obligados a garantizar la reserva de la información, incluso después de finalizada su relación con Uado.

Principio de veracidad o calidad: la información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

Principio de finalidad: el Tratamiento obedece a una finalidad legítima, informada previamente al Titular.

Principio de acceso y circulación restringida: el Tratamiento se sujeta a los límites derivados de la naturaleza de los Datos Personales; los datos no públicos no podrán ser publicados o divulgados masivamente, salvo con el propósito de brindar un conocimiento restringido a Titulares o terceros autorizados (por ejemplo, la exhibición del perfil público del Abogado dentro del directorio).

Principio de seguridad: la información sujeta a Tratamiento será protegida mediante medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgarle seguridad y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

5. ROLES DE USUARIO Y CATEGORÍAS DE DATOS RECOLECTADOS

Uado opera bajo un esquema de tres roles de usuario, cada uno con categorías de datos diferenciadas:

a. Clientes (rol CLIENT)

Se recolectan datos de identificación básica (nombre, correo electrónico, número de teléfono, ciudad), datos asociados al agendamiento de citas, el contenido de las preguntas formuladas en el sistema público de Preguntas y Respuestas (Q&A), y las Reseñas Objetivas emitidas respecto de los Abogados con los que haya interactuado.

b. Abogados (rol LAWYER)

Además de los datos anteriores, se recolectan: número de tarjeta profesional, área(s) de práctica, formación académica y experiencia profesional, fotografía de perfil, las imágenes de su Cédula de Ciudadanía y Tarjeta Profesional para efectos de verificación KYC (numeral 6), el historial de su plan de suscripción (Premium o Elite) y su estado ante el sistema de Avales entre abogados. Los datos bancarios o de medios de pago para el recaudo de sus suscripciones son capturados y procesados directamente por Wompi como pasarela de pagos; Uado no almacena números de tarjeta ni códigos de seguridad en su propia infraestructura.

c. Administradores

Se recolectan datos de acceso administrativo y se conservan registros de auditoría (logs) de las acciones realizadas sobre los procesos de verificación KYC y demás operaciones sensibles dentro de la Plataforma.

6. TRATAMIENTO DE DOCUMENTOS DE VERIFICACIÓN DE IDENTIDAD Y CALIDAD PROFESIONAL (KYC)

Como condición para ejercer el rol de Abogado dentro del directorio, Uado exige la carga de una fotografía o copia digital de la Cédula de Ciudadanía y de la Tarjeta Profesional de Abogado del solicitante. Estos documentos son tratados bajo un estándar reforzado de seguridad y confidencialidad, en atención al riesgo asociado a la suplantación de identidad y al fraude profesional, con las siguientes garantías:

  • Finalidad exclusiva: las imágenes de la Cédula y la Tarjeta Profesional se recolectan y se tratan única y exclusivamente para adelantar el proceso de verificación KYC que habilita el rol de Abogado en la Plataforma. Bajo ninguna circunstancia estos documentos son utilizados para fines comerciales, publicitarios o de perfilamiento, ni son exhibidos públicamente en el directorio o en el perfil visible del Abogado.
  • Almacenamiento en infraestructura segura: los documentos se almacenan en un bucket privado alojado en Cloudflare R2, configurado con acceso restringido por defecto (no público). Ningún usuario, Cliente o Abogado puede acceder directamente a estos archivos.
  • Acceso temporal y controlado: el acceso a los documentos únicamente es posible para Administradores debidamente autorizados, mediante URLs firmadas (“signed URLs”) de validez temporal y limitada, generadas bajo demanda para efectos exclusivos de revisión y validación del proceso KYC. Vencido el término de vigencia de la URL firmada, el enlace deja de ser funcional.
  • Trazabilidad del estado de verificación: el resultado del proceso de validación se refleja en el campo cardStatus de la base de datos del Abogado (por ejemplo: pendiente, en revisión, aprobado o rechazado), lo que permite a Uado y al propio Abogado hacer seguimiento del estado de su verificación sin necesidad de exponer el documento subyacente.
  • Conservación y eliminación: los documentos se conservarán mientras el Abogado mantenga una cuenta activa en la Plataforma y durante el término adicional que resulte razonable y necesario para atender obligaciones legales, contables o probatorias. El Abogado podrá solicitar la supresión de sus documentos de verificación en los términos del numeral 13 de esta Política, sin perjuicio de que ello pueda implicar la suspensión de su cuenta como Abogado activo en el directorio, al no ser posible mantener su verificación sin dichos soportes.

Uado aclara que, si bien la Cédula de Ciudadanía y la Tarjeta Profesional no constituyen, per se, “datos sensibles” en los términos del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012, su naturaleza como documentos de identificación exige un nivel reforzado de protección, motivo por el cual Uado les aplica los controles técnicos y organizacionales descritos en el numeral 12 de esta Política.

7. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

El Tratamiento de los Datos Personales efectuado por Uado tiene como finalidad, entre otras, cualquiera de las siguientes:

  • Crear, administrar y verificar las cuentas de Clientes, Abogados y Administradores dentro de la Plataforma.
  • Conectar a Clientes con Abogados a través del directorio y marketplace, incluyendo la exhibición del perfil profesional del Abogado, sus reseñas y su estado de verificación.
  • Adelantar el proceso de verificación KYC descrito en el numeral 6, para validar la identidad y calidad profesional de los Abogados.
  • Gestionar el sistema de agendamiento de citas entre Clientes y Abogados.
  • Operar el sistema público de Preguntas y Respuestas (Q&A), incluyendo la publicación de preguntas planteadas por los Clientes y las respuestas de los Abogados.
  • Operar el sistema de Reseñas Objetivas, calculado a partir de cuatro (4) dimensiones (eficacia, comunicación, puntualidad y costo-beneficio), con el fin de brindar información útil y comparable a los Clientes.
  • Operar el sistema de Avales entre Abogados, mediante el cual un Abogado puede validar las respuestas o la idoneidad de otro Abogado dentro de la comunidad profesional de la Plataforma.
  • Procesar el recaudo de las suscripciones a los planes Premium y Elite ofrecidos a los Abogados, a través de la pasarela de pagos Wompi.
  • Enviar comunicaciones transaccionales asociadas al uso de la Plataforma (confirmaciones de registro, de citas, cambios en el estado de verificación KYC, recuperación de contraseña, entre otras), a través del proveedor Resend.
  • Monitorear, diagnosticar y corregir errores técnicos de la Plataforma, a través de la herramienta de telemetría Sentry.
  • Atender solicitudes, peticiones, quejas y reclamos de los Titulares.
  • Realizar estudios estadísticos internos y procesos de auditoría, control interno o mejora del servicio.
  • Dar cumplimiento a requerimientos de autoridades judiciales o administrativas.
  • Enviar comunicaciones comerciales o promocionales sobre nuevas funcionalidades de la Plataforma, únicamente cuando el Titular haya otorgado autorización específica para ello.

8. TRANSMISIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS (ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO)

Para el cumplimiento de las finalidades descritas, Uado transmite determinados Datos Personales a los siguientes Encargados del Tratamiento, proveedores de infraestructura tecnológica que prestan sus servicios bajo instrucciones de Uado y con obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad:

Wompi: Pasarela de pagos utilizada para procesar el recaudo de las suscripciones de los Abogados (planes Premium y Elite) y demás transacciones de la Plataforma. Recibe los datos estrictamente necesarios para procesar el pago (datos de facturación y del medio de pago). Wompi opera bajo la legislación colombiana.

Resend: Proveedor de correos electrónicos transaccionales, utilizado para el envío de notificaciones de la Plataforma (confirmaciones, alertas de citas, cambios de estado KYC, recuperación de contraseña). Recibe la dirección de correo electrónico y el contenido estrictamente necesario del mensaje transaccional.

Sentry: Herramienta de monitoreo y telemetría de errores técnicos, utilizada para detectar y corregir fallas de la Plataforma. Puede recibir de forma incidental identificadores técnicos (como un identificador de usuario o dirección de correo electrónico) contenidos en los registros (“logs”) de error, con el único fin de diagnóstico técnico.

Vercel / Railway: Proveedores de alojamiento (hosting) y despliegue de la aplicación web y de los servicios backend de Uado.

Neon: Proveedor de base de datos (PostgreSQL como servicio) en el que se aloja la base de datos principal de Uado, incluyendo la información descrita en esta Política.

Toda vez que varios de los Encargados anteriores prestan sus servicios desde infraestructura ubicada fuera de Colombia, Uado informa que la transmisión internacional de datos que ello implica se realiza en cumplimiento del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y del Capítulo 25 del Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, con fundamento en (i) la autorización previa, expresa e informada otorgada por el Titular al momento del registro conforme al numeral 9 de esta Política, y/o (ii) la necesidad de ejecutar el servicio contratado por el Titular a través de la Plataforma. Uado exige contractualmente a cada Encargado el cumplimiento de obligaciones de seguridad, confidencialidad y limitación de uso equivalentes a las exigidas por la normativa colombiana.

Uado no vende, alquila ni comercializa Datos Personales a terceros con fines distintos a los aquí descritos, y no comparte datos personales con terceros diferentes a los Encargados relacionados en este numeral, salvo requerimiento de autoridad competente o autorización expresa adicional del Titular.

9. MECANISMO DE RECOLECCIÓN Y PRUEBA DE LA AUTORIZACIÓN

Uado únicamente realiza el Tratamiento de Datos Personales de aquellos Titulares que hayan otorgado su autorización de manera previa, expresa e informada. Para tal efecto, el formulario de registro de la Plataforma incorpora un mecanismo de aceptación obligatoria (opt-in), mediante el cual el usuario debe marcar de forma activa una casilla de aceptación de los Términos y Condiciones y de la presente Política antes de poder completar su registro; el registro no puede finalizarse sin dicha aceptación.

Al momento de otorgarse dicha aceptación, el sistema de Uado estampa de manera inmutable, en el campo termsAcceptedAt de la base de datos, la fecha y hora exacta en la que el usuario aceptó los Términos y Condiciones y esta Política. Este registro constituye prueba fehaciente y verificable del consentimiento previo, expreso e informado del Titular, en los términos exigidos por el artículo 9 de la Ley 1581 de 2012, y podrá ser exhibido por Uado ante el Titular o ante la autoridad competente cuando así se solicite, de conformidad con el derecho a solicitar prueba de la autorización descrito en el numeral 13.h de esta Política.

En caso de que los Datos Personales se obtengan en el marco de la celebración de un contrato con Uado (por ejemplo, la suscripción a un plan Premium o Elite), las condiciones particulares del Tratamiento adicionales serán las contenidas en dicho contrato, sin perjuicio de la aplicación de la presente Política.

10. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES

Uado no recolecta ni exige de manera intencional Datos Sensibles (relativos a origen racial o étnico, convicciones religiosas o políticas, salud, vida sexual, entre otros) para el funcionamiento ordinario de la Plataforma. No obstante, Uado reconoce que, dada la naturaleza de los servicios jurídicos que se buscan a través del directorio, los Clientes podrían revelar de manera voluntaria información de esta naturaleza en el contenido libre de sus preguntas dentro del sistema de Q&A, en la descripción de su consulta al momento de agendar una cita, o en su comunicación directa con el Abogado (por ejemplo, datos de salud en un caso de incapacidad laboral, o datos familiares sensibles en un proceso de familia).

En dichos eventos, el Titular no está obligado a suministrar esta información y podrá abstenerse de hacerlo; en caso de suministrarla voluntariamente, Uado le dará el tratamiento confidencial y reforzado propio de los Datos Sensibles, utilizándola exclusivamente para los fines de conectar al Cliente con el Abogado y facilitar la prestación del servicio jurídico buscado, sin que en ningún caso sea utilizada para fines de perfilamiento comercial, publicitario o de discriminación.

11. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE NIÑOS, NIÑAS Y ADOLESCENTES

El registro y uso de la Plataforma Uado está dirigido exclusivamente a personas mayores de dieciocho (18) años. Uado no recolecta de manera intencional Datos Personales de menores de edad y se reserva el derecho de suspender o eliminar cualquier cuenta respecto de la cual tenga indicios razonables de pertenecer a un menor de edad. Cuando el asunto jurídico gestionado a través de la Plataforma involucre a un menor de edad (por ejemplo, en materia de familia), los datos del menor únicamente podrán ser suministrados por su representante legal, quien actuará y responderá en nombre del menor, y Uado dará a dicha información el tratamiento reforzado que exige el interés superior del menor conforme a la ley colombiana.

12. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Uado implementa medidas técnicas, humanas y administrativas orientadas a otorgar seguridad a los Datos Personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado, entre las cuales se destacan:

  • Autenticación basada en tokens JWT y almacenamiento de contraseñas mediante el algoritmo de hashing Argon2id, evitando el almacenamiento de contraseñas en texto plano.
  • Segregación de roles y control de acceso (Cliente, Abogado, Administrador), de forma que cada usuario únicamente pueda acceder a la información estrictamente necesaria para su rol.
  • Almacenamiento de los documentos de verificación KYC en un bucket privado (Cloudflare R2) con acceso restringido y entrega mediante URLs firmadas de duración limitada, conforme al numeral 6.
  • Bloqueo optimista (“optimistic locking”) sobre los cupos de disponibilidad para citas, con el fin de preservar la integridad de la información de agendamiento.
  • Monitoreo continuo de errores e incidentes técnicos a través de Sentry, para la detección y corrección oportuna de vulnerabilidades.
  • Cifrado de la información en tránsito mediante protocolos estándar de la industria (HTTPS/TLS).

Estas medidas serán revisadas y actualizadas periódicamente por Uado conforme a la evolución tecnológica y a los riesgos identificados.

13. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los Titulares de Datos Personales que reposen en las bases de datos de Uado gozarán de los siguientes derechos:

a. Derecho a conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales: frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no autorizado.

b. Derecho a solicitar prueba de la autorización otorgada: para el Tratamiento de sus datos, incluyendo el registro correspondiente al campo termsAcceptedAt descrito en el numeral 9.

c. Derecho a ser informado: sobre el uso que Uado le ha dado a sus Datos Personales, previa solicitud dirigida a los canales descritos en el numeral 14.

d. Derecho a presentar quejas ante la SIC: por infracciones al régimen de protección de datos, una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante Uado.

e. Derecho a revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato: cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La supresión no procederá cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos (por ejemplo, mientras se mantenga activo un proceso de verificación KYC en curso o una obligación de facturación vigente).

f. Derecho a abstenerse de responder preguntas sobre Datos Sensibles: sin que ello pueda ser exigido por Uado.

g. Derecho de acceso gratuito: a sus Datos Personales.

14. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS (CONSULTAS Y RECLAMOS)

a. Responsable de la atención de peticiones

Para todos los efectos, el responsable de la atención de consultas, peticiones y reclamos al interior de Uado es: [NOMBRE DEL OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS], identificado con C.C. No. [XXX], contactable a través del correo privacidad@appogados.com.

b. Consultas

  • La consulta deberá dirigirse al correo electrónico privacidad@appogados.com, identificando plenamente al Titular y describiendo de manera clara la consulta.
  • Uado atenderá la consulta en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo.
  • Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, Uado informará al interesado los motivos de la demora y señalará la nueva fecha en que se atenderá su consulta, la cual no podrá superar cinco (5) días hábiles adicionales.

c. Reclamos

  • El reclamo deberá dirigirse al correo electrónico privacidad@appogados.com, identificando plenamente al Titular y describiendo los hechos que dan lugar al reclamo, junto con la solicitud concreta (corrección, actualización o supresión de datos).
  • Si el reclamo resulta incompleto, Uado requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a su recibo para que lo subsane. Transcurridos dos (2) meses desde el requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
  • Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos correspondiente la leyenda “reclamo en trámite” y el motivo de este, en un término no mayor a dos (2) días hábiles, la cual se mantendrá hasta que el reclamo sea decidido.
  • Uado atenderá el reclamo en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.
  • Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, Uado informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá, la cual no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

d. Personas autorizadas para recibir información

Uado únicamente entregará información contenida en sus bases de datos a: (i) los Titulares, sus causahabientes o representantes legales, debidamente acreditados; (ii) las entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial; y (iii) los terceros expresamente autorizados por el Titular o por la ley, respecto de los cuales Uado se reserva el derecho de solicitar documentación adicional que acredite su calidad.

15. TRATAMIENTO DE DATOS DE TERCEROS SUMINISTRADOS POR EL TITULAR

En caso de que un Titular remita a Uado Datos Personales de terceros (por ejemplo, datos de contacto de referencias o de otra persona relacionada con la consulta jurídica), el Titular declara y garantiza que cuenta con el consentimiento previo y expreso de dicho tercero para dicho suministro, y será el único responsable frente al tercero por el envío de sus datos a Uado. Uado entenderá, de buena fe, que el Titular ha actuado conforme a las disposiciones legales aplicables.

16. VIGENCIA, REGISTRO NACIONAL DE BASES DE DATOS Y MODIFICACIONES

La presente Política se adopta en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y demás normas concordantes, y sus efectos comenzarán a surtirse desde su publicación en la Plataforma. Uado registrará sus bases de datos ante el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) de la Superintendencia de Industria y Comercio, en la medida en que resulte legalmente exigible.

El período de vigencia de las bases de datos de Uado será indefinido, por el tiempo que sea razonable y necesario de acuerdo con las finalidades del Tratamiento descritas en esta Política. Cualquier cambio sustancial en la presente Política será comunicado oportunamente a los Titulares, a través de la Plataforma o de los canales de contacto registrados, de manera previa a su implementación.

Última actualización: dieciocho (18) de julio de 2026