POLÍTICA DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
UADOU
Plataforma alojada en www.appogados.com
[RAZÓN SOCIAL DE LA SOCIEDAD OPERADORA] S.A.S. — NIT. [XXX.XXX.XXX-X]
¡ESTO ES IMPORTANTE PARA TI! Te recomendamos leer atentamente esta Política de Cookies y Tecnologías de Rastreo antes de utilizar la Plataforma Uado.
1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
En Uado (en adelante “Uado” o “la Plataforma”), operada por [RAZÓN SOCIAL] S.A.S., NIT [XXX.XXX.XXX-X], utilizamos tecnologías propias de almacenamiento local del navegador, así como cookies y tecnologías de rastreo de determinados proveedores tecnológicos, con el fin de habilitar el funcionamiento técnico de la Plataforma, procesar pagos de forma segura, detectar y corregir errores, y proteger la infraestructura frente a ataques informáticos.
La presente Política de Cookies y Tecnologías de Rastreo (en adelante la “Política”) tiene por objeto informar de manera clara, transparente y técnicamente precisa al Usuario acerca de qué tecnologías se utilizan, con qué finalidad, quién las administra y cómo puede gestionarlas o revocarlas, en cumplimiento de la normativa colombiana aplicable (Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 compilado en el Decreto 1074 de 2015, y la Ley 1480 de 2011) y de los estándares internacionales de transparencia en materia de cookies y tecnologías de rastreo (tales como el Reglamento General de Protección de Datos —RGPD— de la Unión Europea, en lo que resulte aplicable a usuarios que naveguen desde dicha jurisdicción).
Al acceder o utilizar la Plataforma, el Usuario acepta el uso de las tecnologías descritas en esta Política, en los términos y con las salvedades aquí indicadas. Uado se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política en cualquier momento, conforme al numeral 8.
2. ¿QUÉ SON LAS COOKIES Y EL ALMACENAMIENTO LOCAL (LOCALSTORAGE)?
Cookies: son pequeños archivos de texto que un sitio web envía al navegador del Usuario y que este almacena en el equipo o dispositivo móvil. Permiten reconocer al navegador en visitas posteriores, recordar preferencias, y son enviadas automáticamente al servidor en cada solicitud posterior al dominio que las instaló.
Almacenamiento local (localStorage): es una tecnología del navegador, distinta técnicamente de las cookies, que permite a un sitio web almacenar información directamente en el dispositivo del Usuario. A diferencia de las cookies, la información guardada en localStorage no se envía automáticamente en cada solicitud al servidor, no tiene una fecha de expiración automática, y permanece almacenada en el navegador hasta que la aplicación la elimine (por ejemplo, al cerrar sesión) o el propio Usuario la borre manualmente desde la configuración de su navegador.
Ambas tecnologías, junto con otras similares (como los SDK de terceros que capturan información técnica del dispositivo), se agrupan en esta Política bajo el concepto de “tecnologías de rastreo y almacenamiento”.
3. TECNOLOGÍAS UTILIZADAS POR UADOU
3.1. Tecnologías propias estrictamente necesarias — localStorage de sesión y preferencias
Uado utiliza el almacenamiento local del navegador (localStorage), y no cookies, para dos finalidades estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio:
- Mantenimiento de la sesión activa: al iniciar sesión, la Plataforma almacena en el localStorage del navegador un token de sesión (JWT —JSON Web Token—) que permite identificar al Usuario (Cliente, Abogado o Administrador) como autenticado en solicitudes subsiguientes, sin necesidad de que el Usuario vuelva a introducir sus credenciales en cada interacción.
- Preferencias de interfaz: la Plataforma también puede almacenar en el localStorage ajustes de interfaz definidos por el Usuario (por ejemplo, tema visual, idioma o el estado de ciertos componentes de la interfaz), con el único fin de mantener una experiencia de navegación consistente durante su uso de la Plataforma.
Esta información es de carácter estrictamente necesario para el funcionamiento del servicio solicitado por el propio Usuario (mantener la sesión iniciada), no se comparte con terceros, no se utiliza con fines publicitarios o de perfilamiento comercial, y por su naturaleza técnica no requiere del consentimiento adicional exigido para las cookies no esenciales. El token de sesión permanece en el navegador hasta que el Usuario cierre sesión, hasta que expire conforme a la configuración de seguridad de la Plataforma, o hasta que el propio Usuario lo elimine manualmente.
3.2. Terceros — Pasarela de pagos (Wompi)
Cuando el Abogado accede a la funcionalidad de pago para contratar o renovar un Plan de suscripción (Premium o Elite), la Plataforma despliega un widget dinámico de Wompi, proveedor colombiano de procesamiento de pagos. Al cargarse este widget, Wompi inyecta sus propias cookies y tecnologías de rastreo, ajenas al control técnico de Uado, con fines de seguridad transaccional, prevención de fraude y validación del medio de pago utilizado. Estas cookies son gestionadas exclusivamente por Wompi conforme a sus propias políticas de privacidad y cookies, las cuales el Usuario puede consultar directamente en el sitio de dicho proveedor antes de completar el pago.
3.3. Terceros — Monitoreo de rendimiento y errores (Sentry)
Uado utiliza el SDK de Sentry integrado en el frontend de la Plataforma para la captura y el diagnóstico de errores técnicos de la aplicación. Para poder reproducir y solucionar los fallos detectados, Sentry puede recolectar y almacenar datos técnicos del dispositivo y del navegador del Usuario (tales como tipo y versión de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla, dirección IP, la traza de las acciones inmediatamente previas al error, y en ocasiones identificadores asociados a la sesión del Usuario), con el único propósito de mantenimiento, corrección de errores y mejora continua de la Plataforma.
3.4. Terceros — Infraestructura, alojamiento y protección (Vercel y Cloudflare)
Los proveedores de alojamiento e infraestructura de Uado, Vercel (alojamiento y despliegue de la aplicación web) y Cloudflare (gestión de DNS, red de distribución de contenido y protección perimetral), pueden utilizar cookies técnicas y tecnologías equivalentes que son estrictamente necesarias para el balanceo de carga entre servidores, el enrutamiento correcto de las solicitudes, y la protección de la Plataforma frente a ataques de denegación de servicio (DDoS) y otras amenazas de seguridad. Estas cookies no tienen fines publicitarios ni de perfilamiento y son indispensables para que la Plataforma esté disponible y funcione de forma segura.
4. CUADRO RESUMEN DE TECNOLOGÍAS UTILIZADAS
Para facilitar su consulta, a continuación se resumen las tecnologías descritas en el numeral 3:
| Tecnología / Proveedor | Tipo | Finalidad | ¿Requiere consentimiento adicional? |
|---|---|---|---|
| localStorage propio de Uado (JWT de sesión) | Almacenamiento local propio | Mantener la sesión activa del Usuario autenticado | No — estrictamente necesaria |
| localStorage propio de Uado (preferencias) | Almacenamiento local propio | Recordar preferencias de interfaz durante la navegación | No — estrictamente necesaria |
| Wompi (widget de pagos) | Cookies / rastreo de terceros | Seguridad transaccional y prevención de fraude en el pago | Gestionado directamente por Wompi conforme a su propia política |
| Sentry (SDK de errores) | Rastreo técnico de terceros | Diagnóstico y corrección de errores de la aplicación | Necesaria para la operación y soporte del servicio |
| Vercel | Cookies técnicas de terceros | Alojamiento, despliegue y enrutamiento de la aplicación | No — estrictamente necesaria |
| Cloudflare | Cookies técnicas de terceros | DNS, balanceo de carga y protección contra ataques DDoS | No — estrictamente necesaria |
5. BASE DE CONSENTIMIENTO Y ACEPTACIÓN
Al ingresar a la Plataforma, el Usuario visualizará un aviso informativo indicando el uso de cookies y tecnologías de rastreo, con un enlace directo a la presente Política. Si el Usuario continúa navegando en la Plataforma, inicia sesión, o no deshabilita las cookies desde la configuración de su navegador, se entenderá que acepta el uso de las tecnologías estrictamente necesarias descritas en el numeral 3, indispensables para el funcionamiento del servicio.
Dado que las tecnologías descritas en esta Política son, en su totalidad, estrictamente necesarias para la prestación del servicio (sesión de usuario, procesamiento seguro de pagos, corrección de errores y protección de la infraestructura), su deshabilitación total podría impedir el uso normal de la Plataforma, incluyendo el inicio de sesión, el pago de Suscripciones o la disponibilidad del servicio.
6. GESTIÓN, BLOQUEO Y ELIMINACIÓN DE COOKIES Y DE LOCALSTORAGE
El Usuario puede, en cualquier momento, gestionar, bloquear o eliminar las cookies y el contenido almacenado en el localStorage de su navegador. A continuación, se indican los pasos generales para los navegadores más utilizados:
- Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios, donde el Usuario puede ver, eliminar o bloquear cookies; para el almacenamiento local, puede usar las Herramientas para desarrolladores (F12) > pestaña “Application” > “Local Storage”, o eliminar los datos de navegación desde Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación.
- Mozilla Firefox: Opciones > Privacidad y Seguridad > Cookies y datos del sitio, donde puede eliminar datos almacenados o bloquear cookies de terceros.
- Safari (macOS / iOS): Preferencias > Privacidad > Gestionar datos de sitios web, donde puede eliminar o bloquear el almacenamiento de datos de sitios específicos.
- Microsoft Edge: Configuración > Cookies y permisos del sitio > Administrar y eliminar cookies y datos del sitio.
Adicionalmente, dado que Uado guarda el token de sesión en localStorage, la forma más directa de eliminar dicha información es cerrar sesión desde la propia Plataforma, acción que borra automáticamente el token almacenado. El Usuario también puede eliminar manualmente el contenido del localStorage asociado al dominio www.appogados.com desde las herramientas de desarrollador de su navegador o mediante la limpieza general de datos de navegación.
Uado advierte que la eliminación del token de sesión implicará el cierre de la sesión activa, y que el bloqueo de las cookies de Wompi, Sentry, Vercel o Cloudflare podría afectar la disponibilidad, seguridad o correcto funcionamiento de determinadas secciones de la Plataforma, incluyendo el proceso de pago de Suscripciones.
7. PROVEEDORES INTERNACIONALES Y TRANSMISIÓN DE DATOS
Algunos de los proveedores descritos en el numeral 3 (Sentry, Vercel y Cloudflare) operan infraestructura ubicada fuera de Colombia. La información técnica que estos proveedores lleguen a recolectar en desarrollo de las finalidades descritas en esta Política se transmite en cumplimiento del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y del Capítulo 25 del Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, y se rige, en lo pertinente, por lo dispuesto en la Política de Tratamiento de Datos Personales y Privacidad de Uado, la cual se entiende parte integral de este documento.
8. MODIFICACIONES A ESTA POLÍTICA
Uado se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, modificaciones o actualizaciones a esta Política de Cookies y Tecnologías de Rastreo, con el fin de atender novedades legislativas, cambios en su arquitectura tecnológica, o nuevos proveedores integrados a la Plataforma. Se recomienda a los Usuarios revisar esta Política periódicamente. Los cambios sustanciales serán comunicados a través de la Plataforma.
9. CONTACTO
Los Usuarios que deseen conocer más información sobre las tecnologías descritas en esta Política, o que tengan dudas sobre su gestión, pueden escribir al correo electrónico privacidad@appogados.com.
Última actualización: dieciocho (18) de julio de 2026